kunnskap

New proposition for commercial lighting applications: How can scenarization and personalization enhance customer stickiness?



Tradisjonell tradisjonell reklamelys "svikt advarsel"

Den bleke takets lys lyser hver del av klær, men ikke lyser tilliten til speilet. Går forbi en kaffebutikk, fikk den glimrende hvite lyset kunder som ville sitte og se på klokkene sine i lang tid. Dette er den nåværende lyssituasjonen i de fleste reklamerommene: bare å oppnå "lys" uten "retensjon".

Data shows that for every 1 minute increase in customer stay time in commercial spaces, the probability of consumption increases by 12%. Uniformens lys, fargetemperatur og lagring av tradisjonell lys fører til at rommet mister følelsesmessig verdi og blir en usynlig kjørekraft for kunder å "gå forbi og dra."

✨ Skjeldsbasert lys: værende forstyrrelse med lys og skygge

'scenarization 'is not simply changing the lights, but making the lights the' emotional director 'of the space.

▫️ Tidsstedet: Bokstoren kl. 10 bruker 3000 000 varme gule lys og lokal flekker for å skape en studie som stille. Bytt til 45000 000 nøytrallys+bokhelf utlingslys kl. 3.00, og forvandler til en "inspirasjonskollisjonsone". Opptil 2700 000 lavt lys+gulv lampe klokka 7.00, forvandles til et "sent natt lesende hjørne". I samme rom forvandler tre lysscener kunder kunder fra "å ha kjøpt en bok" til "å fullføre å lese en bok her".

▫️ Skjeldsbasert utstilling: skjønnhetskontoren bruker sirkler for å fokusere på produktstektur, øke leppestiftfarge med 30 %; Barnets klærområde bruker tegneserieformerte lysstripper og bakkestjerneprosjekter med barn som trekker foreldrene sine til å spille i fem minutter til. Lynet er ikke lenger bakgrunnen, men en taushetsleder som leder kunder til aktivt utforskning.

Personalized Lighting: Make Every Customer 'Visible'

The core of "personalization" is "anti standardization" - lighting will "respond" to customer needs.

▫️ Intelligent interactive dimming: The fitting room is equipped with a "skin color recognition light", which automatically switches the 4000K light display for cold and white customers, and the 3500K warm light for yellow and black customers. The self in the fitting mirror will always have a "perfect complexion"; Privat gymmeområde justerer lyset i henhold til medlemets treningstype: 60 % lys+pusteeffekt i yoga-området, 80 % lys+dynamisk jaktlys i styrkesområdet, dobler opplevelsen.

▫️ Følelsesmessig lysdesign: Milk te-butikker satt opp "humørsjekk-in-lys", der kunder skanner koden og velger "lykkelig", "trett", eller "kjærlig", vil skriftlysene synkronisk endre farge og strålende frekvens, og unge personer vil aktivt legge på sosiale sirkler til "åpne lys påskeegg", som bringer sekundær dissemisjon.

Klientens retensjon effekt av "scene+personlighet": endringer fra data perspektiv

A certain chain tea beverage brand has conducted a comparative experiment:

▪️ Tradisjonelle lysbutikker: kunder blir i gjennomsnittlig 8 minutter, med en gjentatt kjøpingshastighet på 28 %

▪️ Skenariobasert+personalisert lysebutikk: Dimming i forskjellige tidsperioder (ferskt blå om morgenen, solnedgang oransje om ettermiddagen) +interaktiv lysing på koppen (skanning koden for å lyse opp den eksklusive lyseffekten), forlenge kunden tid til 15 minutter, øker gjentatte kjøpingshastighet til 42 %, og øker kundenes pris med 18 yuan.

Nøkkellogikk: Lynet forvandler rommet fra et handelsområde til en følelsesmessig bærer der kunder ikke bare husker produktene, men også følelsen av å være "komfortabel i denne butikken".

Framtiden av reklamelys: Lys er den beste kundekretenskapen.

Når produktet homogeniserer alvorlig, blir opplevelsesforskjellene til konkurranse nøkkelen. Skjellesbasert lys bruker lys og skygge til å skape en "irreplikabel atmosfære", mens personlig lys bruker interaksjon for å møte "verdifulle behov" - kombinasjonen av de to transformerene kundene fra "én gang forbruk" til "vanlig forbruk".

Next time when designing a commercial space, don't just ask if the lights are bright enough, ask if the lights can remind customers of 'I want to come back to this store again'.

FEIYUNUO AI
×